■レギュラー業務

   ・顧客情報管理
   ・予約/受付
   ・キャッシャー
   ・技術カルテ

 ■カウンセリング

   ・Style Book
   ・Personal Corner

 ■売上管理

   ・店舗日計表
   ・スタッフ別月報
   ・売上げ順位表

 ■分析

   ・再来店動向
   ・顧客CPM分析

 ■集客アクション

   ・顧客検索
   ・売上げ履歴検索
   ・メール送信
   ・セミオートDM
   ・WEB予約

 ■機能一覧表

 ■パッケージ構成

 ■動作パソコン環境

 ■雑誌掲載広告

 ■ソフトウェア価格

 ■よくあるご質問




機能一覧


  スタッフ向け機能
分類 画面 機能

顧客情報

※ネイル会員などの
月・年会員対応

※紹介会員などの
特殊会員対応

※CTI機能

※カスタマーディスプレイ

※レシート専用プリンタ

※リライトカードリーダ

※キャッシュドロワ

※被写体自動認識カメラ

※キャシャーなどで使用するスタッフ、技術などの表示順位変更機能付

基本情報登録 顧客基本情報(氏名、住所、Tel、メールアドレス等)と、初回来店日、主担当、DM送付先などの登録、照会を行う。
顧客のヘア情報、アレルギー、アンケート内容の登録が可能。
カナ氏名による検索の他、番号検索、メールアドレス検索、五十音順検索が可能。
郵便番号検索、ユーザー住所辞書による簡単住所入力を実現。
TEL、メール送信機能有り。
紹介者リスト機能で紹介者・紹介客の表示と、連名者登録機能付き。

連名者登録機能付でDM出力と連動。
メールアドレスは2個まで登録が可能。DM出力と連動します。
申し送り 最大5件までの申し送りの登録が可能。登録された内容は、基本、予約画面でボタン押下でいつでも表示可。
(接客時の注意事項、忘れ物等のメモに活用)。
売上履歴表示 顧客の施術内容履歴(施術内容、担当、金額)、店販品履歴(品名、金額、数量)を一覧形式で表示する過去のキャッシャー、カルテ内容の表示。
予約登録(ドラック&ドロップ方式による予約調整が可能) 予約登録、来店状況照会画面、スタッフの勤務状況も確認できます。
CTI機能による着信履歴との連動の他、Web予約も可能。
予約は顧客の予約時間、施術内容等をグラフイメージで作成するため、予約客数来店済み、施術中、精算済等を瞬時に判断でき受入可能顧客数の把握に役立ちます。
予約(未来日)は制限ありません。成人式等の予約管理に役立ちます。
予約台帳 指定した日付の予約状況を一覧形式で表示。FAX送信機能有り。
予約状況表示 指定した日付から2週間の予約状況を担当別に人数表示。FAX送信機能有り。
店舗内複数台使用を想定した自動受付表示機能付でお客様を不用意に待たせないなどの機能付(受付後5分経過後、警告表示など)。またお客様の当日の予約内容、施術履歴、店販購入履歴、アンケート、クレーム、施術時間履歴、待ち時間履歴などの接客シート表示出力機能付(スタッフの接客に活用)⇒受付と同時に接客シート自動出力機能もあり。
来店予測 マスタに登録されている来店予定日、予約日をもとに来店見込みの顧客を表示。
スタッフ別予約数、予約者地域、予約日人数などの一覧表示機能付。
キャッシャー 精算画面。通常の検索方法の他、顧客一覧(来店済み)から選択することが可能。技術メニューは最大10種類の料金体系(メンバー、学生等)が設定可能。
来店回数による自動分類(新規、再来等)、来店動機の入力可能。指名有無、割引率の選択が出来ます。ポイント精算機能有り。担当者への按分管理も可能です。

予約との連携で、待ち時間、施術時間などを1分単位に計測、詳細分析機能で待ち時間分析、施工時間分析(係ったスタッフ数の考慮)なども可能。
来店属性(駅前でAスタッフが配布した来店客、ホットペッパーでの来店客)等の分析を可能とする来店属性登録機能付(地図ソフトとの連携不用)
簡易アンケート(本日の担当の接客は最高に満足等)登録機能付(簡易アンケート分析と連動)
紹介割引等の明細出力機能付(割引内容の明確化)レシートイメージ。
次回来店予定(日/技術/店販品)の登録が可能で、クィックフィルタ・分析機能と連動し効果的な販売促進活動に活用できます。
予約機能と連動し、バックや上着などのお預かり物管理機能付。
指名は、指名あり/なし/代理指名/指名代理の4区分で登録が可能。
接客シート 予約状況と過去の売上、カルテ情報をコンパクトに集約し表示。カウンセリングなどにご活用いただけます。
カルテ登録 施術カルテ入力画面。ロットNo.、カラー剤割合などは、登録リストからの選択、または文字入力で、描画エリアでは絵やメモの書込みが自由に出来るのでメイクや、フェイシャルデータの書き込みなど、分類(最大8種類)ごとに、次回参考になる情報の登録が可能。
過去のカルテのコピーも出来る。画像エリアでは最大10枚の画像の取り込みと指定によりwebにアップが出来る。
web web web上にアップしたお客様の画像、店舗ロゴなどを店舗PCで確認できます。
クイックフィルタ(分析と連動) クイックフィルタ
抽出結果詳細分析
(美しき風 検索エンジン搭載)
指定した条件を使って、顧客情報を検索し、該当する顧客を一覧表示する。使用した条件は、名前をつけて登録しておくことが可能。登録済み条件を変更して、新しい条件の作成も可能。
抽出された顧客データをもとに、はがき作成ソフトに送る宛名データの作成、Eメールの送信を行う。
ありがとうメール、その後どうですかメール、ご無沙汰の人、失客者メール等、活用頂いております。

クイックフィルタ→クイックフイルタ→詳細分析等の抽出結果から抽出の繰り返しが可能。
紹介割引、ポイント割引などに対応した一発検索機能付。
顧客詳細分析、技術・店販品詳細分析(検索エンジン)機能付。
売上照会

※パーマ比率、カラー比率などの組合せの変更が可能。

※特別会員(ネイル、エステ会員の残債管理機能もあり
売上明細表 指定した日付の売上明細(顧客、施術内容、店販内容、値引額等)を一覧表示し、印刷する。FAX送信機能有り。
売上集計表 日単位の売上データを集計し、本日までの当月の実績などを表示する。FAX送信機能有り。
総売上、技術売上、店販売上、来店区分別売上、技術分類別売上など。
売上日計表 指定期間の日別の売上金額、客数を分類ごと(新規、再来、指名、店販)に表示。また、客単価、指名客単価、技術分類別客数、来店動機別客数も表示、印刷する。FAX送信機能有り。
売上順位表 指定期間の担当者別売上順位表を表示。FAX送信機能有り。
表示順は選択出来き総売上順、店販売上順、入客数順、新規客順などで表示。
明細累計表 指定した期間(最高1ヶ月)の日別、技術分類別、技術メニュー別売上合計を表示、印刷する。
店販も同様に、分類別、品目別売上を表示、印刷。店舗全体、担当指定が可能。FAX送信機能有り。
担当者別獲得ポイント 指定した月から1年前まで遡って、各担当者の再来ポイントを集計し一覧表示。
スタッフ別売上月報 指定期間のスタッフ別売上金額、客数、指名客数、指名率等を表示し、印刷する。
会計データ作成 指定した範囲の売上データから会計ソフト用仕訳データを作成する。また、追加の仕訳データの入力もできます。
カード明細表 指定した範囲の売上データからカード利用分の明細を表示、印刷する。カード会社別、顧客名、売上金額を表示。
Zチャート 指定した年月からさかのぼって、過去1年間の売上額累積、月別売上額などを折れ線グラフで表示する。
目標設定(店舗、主担当、作業担当) 店舗全体、または、スタッフ(主担当ベース、作業担当ベース)の年間の売上目標(総売上高、カラー比率、客単価、従業員一人あたり売上高など)を設定、表示する。
目標設定(技術、店販) 店舗全体、または、スタッフの技術分類・メニュー別、店販分類・メニュー別の年間の売上目標(売上高、客数、数量など)を設定、表示する。
実績照会(店舗、主担当、作業担当) 店舗全体、または、スタッフ(主担当ベース、作業担当ベース)の年間の売上実績(総売上高、カラー比率、客単価、従業員一人あたり売上高、目標達成率など)を表示する。
実績照会(技術、店販) 店舗全体、または、スタッフの技術分類・メニュー別、店販分類・メニュー別の年間の売上実績(売上高、客数、数量、達成率など)を表示する。
売上集計グラフ(技術、店販) 指定した月度の技術(あるいは店販)売上額を、分類別、メニュー(あるいは品目)別に上位15位を、円グラフと一覧で表示する。
カウンセリング スタイル集ベース作成 スタイル集ベース図として、背景色、区分けしたゾーンの名称、イメージ゙語を貼り付ける。
スタイル集作成 ベース図に、カルテの写真や、その他画像データを貼り付け、スタイル集として登録する。スタイル集はスライドショーとしても使用出来る。貼り付けた写真には、コメントや、メモを付加することが出来る。
ヘアスタイルコーナー 作成済みのヘアスタイル集の照会を行う。画像をクリックすることで、スタイル集作成で作成したコメントやメモを見ることが出来る。また、カルテの画像を条件指定(ロング、ショート、色、イメージなど)で表示する画面も提供している。
パーソナルコーナー 指定した顧客のヘアスタイル履歴を、カルテの写真から、照会する。
分析

(一部はクイックフィルタ、売上データ出力と連動) 全てスタッフ別
分析が可能
再来店動向
新規⇒再来達成率
顧客の再来店動向を10ヶ月の期間設定で分析する。
店舗全体の失客検索、担当者指定による失客検索及び失客率推移グラフ、表を表示。 また、失客とは逆に新規客が再来にシフトした達成率とその顧客一覧を表示。
失客検索と再来達成率データを外部出力機能を使用し技術メニュー、作業担当者毎の失客分析が可能。
再来・失客係りスタッフ順位表 再来者または失客者をレジ担当、主担当、作業担当、技術メニューごとに率の上位順に表示。
貢献状況一覧表 失客率、接客率から求めた貢献度を指定した日付から遡って10ヶ月を主担当、レジ担当別に分析する。接客数と失客数の相関関係が把握できます。
接客数が多ければ、また失客率が低ければ店舗に対する貢献度が高いかの判断に役立ちます(スタッフの適正接客数も把握できます)。
リターン状況表 新規客の指名有り/指名なし/指名代理/代理指名の紹介客数と全体数を集計。リターン1回目から5回以上の指名人数とその全体数、リターンそれぞれの新規客に対する率を1年間表示。店舗・スタッフ別の新規客、リターン客の構成を明らかにします。
来店状況グラフ・表 短期間でなく年間でチラシ、雑誌掲載、紹介効果などの傾向を把握することを目的したグラフ・表。新規客と既存客の推移、各種イベント効果、来客者の来店サイクル等を視覚的に分析。
詳細分析
(風 検索エンジン搭載)
再来・失客者(クィックフィルタとの連動は全顧客分析が対象)の詳細分析。性別、郵便番号、ランク、来店属性(チラシなど)、最新・前回売上などをクリックのみでその人数を表示、分析ができる。チラシなどの効果向上や紹介客などの連鎖失客防止に活用できる。

地図ソフトとの連携不用で、どの地域の顧客、またどこでチラシを配布した顧客か一覧形式で表示します。
投資効果の分析と投資計画立案に活用できます。

分析項目(表示項目)選択機能、項目並び替え、詳細項目(駅までだれがチラシを配布など)抽出(動的抽出)機能付。

美しき風 自慢の機能です。


技術・店販品購入履歴を中心とした詳細分析は、いつ、誰が、いくら、何回、トータルでを分析します。もちろん期間指定及び分類指定が可能。
簡易アンケート分析 本日の接客(技術)は最高に満足、満足、普通などの簡易アンケート分析。
アンケート内容(担当者、施術内容等)を詳細分析と同様な方式で分析。
重要情報のためセキュリテイ機能付。
来店頻度・平均支出金額 指定した日付から遡って、1年間の顧客の来店頻度と平均支出金額の関係をグラフに表示する。
来店回数・総支出金額 指定した日付から遡って、1年間の顧客の総来店回数と、総支出金額の関係を分析する。
来店回数・系時年数分析 指定した日付から遡って、1年間の顧客の顧客の総来店回数と、系時年数の関係をグラフに表示する。
平均支出金額別顧客グラフ 指定した年月の、顧客の平均支出金額をグラフに表示する。
総支出金額別顧客グラフ 前月までの、顧客の総支出金額をグラフに表示する。
来店頻度別顧客グラフ 指定した年月までの、顧客の来店頻度をグラフに表示する。
総来店回数別顧客グラフ 前月までの、顧客の総来店回数をグラフに表示する。
来店系時年数別顧客グラフ 指定した年月までの、顧客の来店系時年数をグラフに表示する。
所要時間別顧客グラフ(距離圏別) 店舗までの顧客の所要時間をグラフに表示する。
変動者グラフ 来店頻度と平均支出金額でランクづけられる分析ランク1の変動があった顧客をグラフ化する。クイックフィルタと連動。
スタッフ管理
※給与計算あり
スタッフ登録 スタッフ情報(氏名、クラス、指名料、顧客向け紹介文、顔写真など)を登録する。オプションで来店率・個人売上などと連動した給与計算あり(税計算・年末調整元帳作成)

スタッフの経歴管理も可能。
店舗管理

※周辺機器との連動設定(シミュレーション機能付)
ユーザー登録 店舗基本情報(店名、住所、Tel、ロゴマーク等)、決算月度、消費税情報、営業日情報、技術分類、料金区分、ポイント情報の登録を行う。
店販品登録(入出庫数登録) 店販品の登録画面。一律値引額、割合も登録できます。また、入出庫数の登録も行う。
在庫管理発注業務と連動(バーコードリーダーなど不用の高操作性を追及)
各種マスタ登録(技術、薬剤等) キャッシャー入力の技術内訳で選択する技術メニューや、カルテ入力で使用する薬剤、メーカー等を登録する。
在庫管理発注業務と連動(バーコードリーダーなど不用の高操作性を追及)
店販品、薬剤在庫管理と発注処理 店販品、薬剤在庫管理と発注処理(多店舗一括発注、店舗単独発注 対応)
カードイメージ作成 カードイメージを画面上で設定(店舗ロゴ、TEL、コメントなど)。自由レイアウトにより版下作成不用。
カスタマDISPイメージ作成。 カスタマDISPのイメージ(精算前、精算後、フリー状態)を設定。
領収書イメージと連動したイベント情報などの設定も可能
領収書イメージ作成 領収書のレイアウト、文面を設定する画面。
領収書は自由レイアウト形式をとっているため、次回のキャンペーン内容、お店からの連絡事項(特別行事)等を設定できます(通常プリンターでも出力可)
カルテ用情報登録(分類、下絵、キーパッド等) カルテの分類毎に描画エリアの下絵や、キーパッド語句の登録を行う。
店舗・スタッフ日程登録 店舗の営業日、時間帯、稼働時間の登録を行う。
スタッフの勤務日・勤務時間の登録により勤務稼働時間を計算する。

予約の指名処理等と連動

カスタマー向け機能
分類 画面 機能
カウンセリング ヘアスタイルコーナー スタッフ向け機能と同様
パーソナルコーナー スタッフ向け機能と同様
スタッフ紹介 スタッフ紹介 スタッフ登録で登録されたスタッフ紹介内容を、顧客用に表示する画面。
店販品紹介 店販品紹介 店販品登録で登録された店販品紹介内容を、顧客用に表示する画面。
インターネット インターネット インターネット画面。
スライドショー スライドショー スタイル集作成で作成されたスライドショーをモニターに上映する。

保守機能
分類 画面 機能
データマネージャー データバックアップ 日々のデータをバックアップ用媒体に保管する。
月次処理 毎月の月次処理を行う。売上データから、来店回数、支出金額の計算や、それらにもとづいた分析用ランク等の計算を行う。
売上履歴照会 キャッシャーで入力された売上データの履歴(新規追加・修正・削除)が参照可能。不正入力や売上伝票の修正内容が確認できます。
按分管理 キャッシャーで行なった按分管理の照会が可能。担当者毎の作業数が確認できます。
売上データ出力 売上データをCSV(テキスト)形式、またはMicrosoft Excelで参照可能な形式で出力可能です。主担当や来店動機ごとの集計データを出力することも可能。
セキュリティ 各処理ではきだされたログ情報を表示する。スタッフのログイン情報をもとに、誰が、いつ、何の処理を行ったか表示する。
データ整理 削除処理を行った顧客データ、店販品などをマスタファイルから消しこむ作業と、売上データを整理する作業を行う。
整理データ戻し データ整理で削除した顧客データを、保存しておいた媒体からパソコンのハードディスクに戻す。
環境設定 システム導入時、環境設定を行う画面。

web予約
 メールアドレス認証方式によるweb予約システム。
 予約webサーバーと店舗PC 完全連動型。
 (店舗PCで「美しき風」が動作していないときは、webサーバーのみで予約業務を遂行。「美しき風」立上げ時に自動的に同期調整を行います。

 障害対応)インターネット障害時は、店舗PCのみで動作可能。障害時の各種データは障害復旧時に自動リカバリを行いwebサーバーと店舗PCの同期を自動的にとります。
 店舗PC障害時は、携帯からの予約調整とオーナーPC(美しき風web版)で予約調整が行えます。
携帯・PC 分類 機能
携帯側 web予約接続 web予約QRコードなどから取得した予約メールアドレス(店舗単位)へのメールを受信して、送信元アドレスを取得。取得したアドレスからお客様の予約状況または過去売り上げ状況を判断して、予約HPアドレス(店舗単位)をお客様(送信元)へメール送信。
予約ナビゲーション 予約HPへ接続要求のあったお客様の状態を判断して、お客様にあった処理メニューを表示
予約HP内での予約状態の変化にも対応して処理メニューの内容が自動的に変化します。
予約機能など ◆新規のお客様登録機能
◆メールアドレス未登録のお客様 認証機能
◆ニックネーム・連絡先登録変更機能
◆予約、予約確認、予約変更、予約取消機能
◆前回技術・写真表示機能(お気に入り写真TOPページアップ機能付き)
◆店舗紹介(他店舗の紹介も可能)
◆オーナー情報(売上予約状況表示、PC使用状況表示、予約調整)全店舗の操作が可能
PC側 QRコード登録 web予約QRコード、メールアドレス取得QRコードの登録確認を行います。取込んだQRコードはレシートなどへの印刷も可能。
メールアドレスの取得 フロントでお客様からの空メールを受信し、お客様のメールアドレスを取得。取得したメールアドレスを顧客情報として管理保存。
各種データの登録 店舗写真、ロゴ、メニュー、お客様の写真、担当者のweb予約有無などの登録を行います。
各種データの確認 web上にアップしている画像、店舗情報などを確認できます。
予約調整 店舗内予約、web予約の予約ラインの調整をドラック&ドロップ方式で調整を行います。
メール送信 一括メール送信、個別メール送信をwebサーバー経由で送信します。




 
 
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